10 UX Terms You Didn’t Know You Needed to Master Your UX Game 🚀

10 คำศัพท์ UX ที่คุณต้องรู้! เข้าใจง่าย ไม่ว่าใครก็ทำ UX ได้แบบโปร 💡

สวัสดีค่าาา UX Designers ทั้งมือใหม่และมือโปร 👋 เคยเจอคำศัพท์ UX ที่อ่านแล้วงงไหมคะ? อยากเข้าใจให้มากขึ้นแต่เจอคำแปลกๆ ก็เลยผ่านไปใช่ไหม? ไม่ต้องห่วงค่ะ วันนี้เราจะมาเจาะลึก 10 คำศัพท์ UX ที่สำคัญ เพื่อให้คุณทำงาน UX ได้อย่างมืออาชีพ และไม่ต้องงงกับคำศัพท์เหล่านี้อีกต่อไป

มาดูกันค่ะว่าคำศัพท์ที่ต้องรู้มีอะไรบ้าง และแต่ละคำจะช่วยให้การทำงานของคุณเป็นระบบและง่ายขึ้นได้ยังไง!

1. Heuristic Evaluation: ประเมิน UX ได้อย่างมืออาชีพ

Heuristic Evaluation คือการตรวจสอบและประเมิน UX โดยอิงจากหลักการที่ผู้เชี่ยวชาญ UX ใช้ในการตรวจสอบจุดที่อาจเป็นปัญหาของผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องทำ user testing แต่เป็นการใช้หลักการมาช่วยตรวจสอบการออกแบบของเรา

ทำไมสำคัญ: Heuristic Evaluation ช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อบกพร่องหรือปัญหา UX ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่งการทดสอบผู้ใช้ตลอดเวลา #HeuristicEvaluation #UXTesting

1. Cognitive Load: ภาระสมองของผู้ใช้

Cognitive Load คือภาระทางจิตใจที่ผู้ใช้ต้องแบกรับเมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ ถ้าหนักเกินไปก็อาจทำให้ผู้ใช้เครียดและใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ยากขึ้น

ทำไมต้องใส่ใจ: ถ้าการออกแบบของเราทำให้ผู้ใช้รู้สึกงงหรือรับข้อมูลเยอะเกินไป อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานได้ นักออกแบบ UX ที่ดีต้องลด Cognitive Load ให้ได้มากที่สุด #CognitiveLoad #UserExperience

1. Affordance: การออกแบบที่บอกให้รู้ว่าต้องทำอะไร

Affordance หมายถึงการออกแบบที่ชัดเจนจนทำให้ผู้ใช้รู้ว่าจะทำอะไรต่อได้ทันที เช่น ปุ่มที่ดูแล้วรู้ว่าต้องคลิก หรือช่องที่ดูแล้วรู้ว่าต้องกรอกข้อมูล

ทำไมมันสำคัญ: Affordance ช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องคิดมาก สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น ทำให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างธรรมชาติ #Affordance #UXDesign

1. User Flow: เส้นทางที่ผู้ใช้ต้องเดินผ่าน

User Flow คือแผนผังหรือขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องผ่านในการบรรลุเป้าหมายในผลิตภัณฑ์ เช่น ขั้นตอนการสมัครสมาชิก หรือกระบวนการซื้อสินค้า

ทำไมต้องเข้าใจ: User Flow ช่วยให้นักออกแบบรู้ว่าผู้ใช้จะทำอะไรและไปที่ไหนต่อ เป็นการสร้างเส้นทางที่ทำให้ผู้ใช้ไปถึงจุดหมายได้ง่ายและรวดเร็ว #UserFlow #UserExperience

1. Pain Point: จุดเจ็บที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ปลื้ม

Pain Point คือปัญหาหรืออุปสรรคที่ผู้ใช้พบเจอในการใช้งาน เช่น เว็บไซต์โหลดช้า หรือมีฟีเจอร์ที่หายาก

ทำไมต้องรู้: ถ้าคุณรู้จัก Pain Point ของผู้ใช้ คุณจะสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด #PainPoint #UXProblems

1. Call to Action (CTA): ข้อความเชิญชวนให้ผู้ใช้ลงมือทำ

CTA เป็นข้อความที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ลงมือทำบางอย่าง เช่น “สมัครเลย” หรือ “ซื้อทันที”

ทำไมมันสำคัญ: CTA ที่ชัดเจนและดึงดูดใจจะเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้ลงมือทำตามที่เราต้องการ ทำให้ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพในการใช้งานมากขึ้น #CallToAction #UXConversion

1. Microcopy: ข้อความสั้นๆ ที่ทำให้ผู้ใช้เข้าใจง่ายขึ้น

Microcopy คือข้อความสั้นๆ ที่อธิบายหรือให้คำแนะนำในจุดต่างๆ ของหน้าเว็บ เช่น ข้อความในปุ่ม ข้อความแจ้งเตือน หรือคำแนะนำในฟอร์ม

ทำไมต้องใส่ใจ: การเขียน Microcopy ที่ดีช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจขั้นตอนการทำงาน ลดข้อสงสัยและทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่า UX ของเรามีความใส่ใจในรายละเอียด #Microcopy #UXWriting

1. Onboarding: แนะนำผู้ใช้ใหม่ให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์

Onboarding คือกระบวนการที่ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น เช่น คำแนะนำในขั้นตอนแรกๆ ของการใช้งานแอปหรือเว็บไซต์

ทำไมสำคัญ: Onboarding ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจในการใช้งาน และทำให้พวกเขาไม่รู้สึกสับสนในช่วงแรกๆ ของการใช้งาน #Onboarding #UserJourney

1. Prototype: จำลองไอเดียเพื่อทดสอบ

Prototype คือการสร้างแบบจำลองของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้ทดลองใช้งานและให้ feedback ก่อนที่จะพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบ

ทำไมต้องทำ Prototype: Prototype ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของการออกแบบและปรับแก้ได้ง่ายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบ #Prototype #UXTesting

1. Wireframe: โครงร่างเบื้องต้นของหน้าเว็บหรือแอป

Wireframe คือการร่างโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์หรือแอป เพื่อแสดงตำแหน่งขององค์ประกอบต่างๆ โดยยังไม่ลงรายละเอียดมาก

ทำไมมันสำคัญ: Wireframe ช่วยให้ทีมเห็นภาพรวมและสามารถปรับแก้ไขโครงสร้างได้ง่าย ก่อนที่จะลงลึกในรายละเอียดของการออกแบบจริงๆ #Wireframe #UXDesign

การรู้จักคำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความสับสนและช่วยให้การออกแบบ UX ของคุณมีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น ถ้าคุณอยากเจาะลึกคำศัพท์ UX เพิ่มเติม ลองเข้าไปดูได้ที่ UX Glossary by Built for Mars

อย่าลืมกดติดตามเพจ UX-Skill ของเราด้วยนะคะ เพื่อรับเคล็ดลับและเครื่องมือดีๆ ในการทำ UX ทุกวัน! 🌟 #UXGlossary #UXDesign #UXSkill #BuiltForMars #UXTerminology