.png)
5 ประเภทเวิร์กช็อป UX ที่ทุกคนควรรู้! 🚀: จากมือใหม่จนถึงมือโปรก็ใช้ได้!
สวัสดีค่ะทุกคน! 😊 ถ้าคุณมาที่นี่เพราะอยากรู้ว่าจะจัด UX Workshop ยังไงให้ได้ผล หรือบางทีก็สงสัยว่าแต่ละแบบต่างกันยังไง วันนี้เราจะมาไขข้อสงสัยกัน! ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ที่ยังไม่คุ้นเคยกับ UX หรือเป็นระดับโปรที่ต้องการยกระดับเวิร์กช็อปของคุณให้เจ๋งขึ้น บทความนี้ตอบโจทย์แน่นอน!
การจัด UX Workshop สำคัญยังไง?
การจัดเวิร์กช็อป UX ก็เหมือนการเตรียมเวทีที่เปิดโอกาสให้ทุกคนในทีมมีส่วนร่วมในการออกแบบ และช่วยให้ได้ไอเดียที่หลากหลายผ่านการระดมความคิดแบบมีระบบ Nielsen Norman Group (NNG) ซึ่งเป็นตัวแม่ในวงการ UX ได้แนะนำ 5 ประเภทเวิร์กช็อปที่ทำงานได้จริงและเหมาะกับทุกระดับ เราจะแชร์ให้ทุกคนเข้าใจได้ง่ายๆ กันค่ะ!
1. Design Studio Workshop 🎨: ระดมไอเดียแบบจัดเต็มในเวลาจำกัด
เริ่มด้วย Design Studio Workshop เหมาะสำหรับการระดมไอเดียดีๆ จากทั้งทีม โดยไม่ต้องใช้เวลานาน วิธีคือให้ทุกคนช่วยกันออกแบบไอเดียบนกระดาษเร็วๆ วาดไปแล้วก็แลกเปลี่ยนกัน ไม่มีใครผิด ทุกไอเดียมีค่า! ✨
มือใหม่: ช่วยให้คุณได้ออกไอเดียแบบไม่ต้องกังวลเรื่องทักษะการวาด มือโปร: ใช้เพื่อดึงศักยภาพของทีมออกมาได้รวดเร็ว และช่วยให้ทีมได้ฟีดแบ็กกันอย่างตรงจุด
ทำไมดี? เพราะมันเน้นความเร็ว ไอเดียจะลื่นไหล และทีมจะมีความรู้สึกมีส่วนร่วมสุดๆ #DesignStudioWorkshop #ไอเดียที่ลื่นไหล
2. Journey Mapping Workshop 🛤️: เข้าใจเส้นทางของผู้ใช้
Journey Mapping เป็นการมองเห็นว่าผู้ใช้เดินทางผ่านขั้นตอนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์คุณอย่างไร ตั้งแต่เริ่มเปิดแอปจนถึงออกจากระบบ คุณจะได้เห็นว่าแต่ละขั้นตอนมีความรู้สึกหรือปัญหาอะไรเกิดขึ้น
มือใหม่: เรียนรู้ว่าผู้ใช้ไม่ใช่แค่กดคลิกหรือปัดจอ แต่มีอารมณ์ร่วมตลอดการใช้งาน
มือโปร: นี่คือวิธีการหาจุดอ่อนและจุดแข็งของ UX โดยละเอียด ทำให้การออกแบบมีความละเอียดขึ้น
ทำไมดี? ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ได้ชัดเจนขึ้น ทำให้ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ตรงจุด #JourneyMapping #เข้าใจผู้ใช้
3. Affinity Diagram Workshop 🗂️: จัดกลุ่มไอเดียและฟีดแบ็กที่หลากหลาย
เมื่อคุณมีข้อมูลหรือฟีดแบ็กที่มากมายจนไม่รู้จะเริ่มตรงไหน ให้ลองใช้ Affinity Diagram ช่วย โดยการเขียนฟีดแบ็กหรือไอเดียลงบนกระดาษโน้ต แล้วจัดกลุ่มไอเดียที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน เพื่อหาจุดร่วมและสรุปไอเดียหลักๆ
มือใหม่: เป็นวิธีง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีระบบ
มือโปร: เหมาะกับการประมวลข้อมูลฟีดแบ็กจากการทดสอบผู้ใช้ หรือการระดมไอเดียจากทีมหลายๆ คน
ทำไมดี? ทำให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจน ช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและมีเหตุผลมากขึ้น #AffinityDiagram #จัดการข้อมูลแบบโปร
4. Empathy Mapping Workshop 💡: เข้าใจผู้ใช้อย่างแท้จริง
Empathy Mapping คือการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้คิดอะไร รู้สึกอย่างไร และทำอะไรระหว่างการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยสร้างแผนภาพที่แสดงสิ่งที่ผู้ใช้ “คิด รู้สึก ทำ พูด” ในแต่ละขั้นตอน
มือใหม่: เริ่มต้นเรียนรู้วิธีมองมุมมองของผู้ใช้และคิดแบบ “คนจริงๆ”
มือโปร: ใช้เพื่อเจาะลึกความรู้สึกและการกระทำของผู้ใช้ ทำให้การออกแบบสอดคล้องกับความรู้สึกที่แท้จริง
ทำไมดี? การเข้าใจลึกถึงความรู้สึกและความคิดของผู้ใช้ทำให้การออกแบบตอบโจทย์มากขึ้น #EmpathyMapping #ออกแบบที่ใส่ใจผู้ใช้
5. Retrospective Workshop 🔄: ทบทวนและเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลว
การทบทวนใน Retrospective Workshop คือการหันกลับมามองสิ่งที่ทำไปแล้วดีหรือไม่ดี และเรียนรู้จากประสบการณ์นั้น เพื่อนำไปพัฒนางานต่อไปในอนาคต การทำแบบนี้ช่วยให้ทีมพัฒนาขึ้นและทำงานได้ดีขึ้นเรื่อยๆ
มือใหม่: เข้าใจว่าการล้มเหลวไม่ใช่เรื่องแย่ แต่เป็นบทเรียนที่นำไปปรับปรุงได้
มือโปร: เป็นเวิร์กช็อปที่ทำให้ทีมสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
ทำไมดี? เพราะการทบทวนจะช่วยให้ทีมพัฒนาตนเอง และลดปัญหาซ้ำซ้อนที่เคยเจอไปแล้ว #RetrospectiveWorkshop #เรียนรู้จากการทำงาน
สรุป: เลือกเวิร์กช็อป UX ที่ใช่ แล้วเริ่มต้นกันเลย! 🚀
ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มศึกษา UX หรือมือโปรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีม การเลือกเวิร์กช็อป UX ที่เหมาะสมจะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจผู้ใช้ได้ดีขึ้น ออกแบบได้ดีขึ้น และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพขึ้นค่ะ!
ถ้าอยากได้เคล็ดลับดีๆ แบบนี้อีก อย่าลืมกด ติดตาม หรือ subscribe เพจ UX-skill ของเราบน Facebook เพื่อไม่พลาดทุกเนื้อหาที่จะทำให้คุณเป็นนักออกแบบ UX ที่เก่งขึ้นทุกวัน! 🌟
กดติดตามเราที่นี่ https://m.facebook.com/uxskills/?locale=th_TH
#UXSkill #เวิร์กช็อปUX #มือใหม่ก็ทำได้ #DesignThinking #เข้าใจผู้ใช้ #ProductDesignWorkshop
Reference:
Nielsen Norman Group. (n.d.). 5 Types of UX Workshops: Which One to Use?. Retrieved from NNGroup.
Comments